Kvalitet og dokumentation

Forside / Kvalitet og dokumentation

ISO 9001 certificering

Vi forbedrer konstant vores kvalitetssystem og processer for at sikre, at vi overholder alle krav og forventninger fra vores kunder. Det har gjort, at vores arbejde i 2014 blev certificeret i henhold til EN/ISO 9001:2015, og hvert år får vi certificeringen fornyet af ExVeritas.

Alflow er en anerkendt og seriøs leverandør af produkter af høj kvalitet. Det er vi blandt andet, fordi vores leverandører overholder alle gældende krav fra direktiver og standarder indenfor fødevare-, kemisk og farmaceutisk industri.

Certifikater

Vi leverer altid en omfattende dokumentationspakke med alle certifikater, der er relevante for komponenten og din applikation, så du er sikret dokumentation i høj kvalitet

På alle vores komponenter her på sitet, viser vi, hvilke certifikater der indgår i dokumentationspakken, hvis du bestiller komponenten. Skulle vi mod forventning ikke vise det certifikat du har behov for som dokumentation til din applikation er du altid velkommen til at kontakte os for en dialog omkring dine ønsker og behov.

Direktiver og standarder

Det kan være følgende, men er ikke begrænset til:

EF 1935/2004 – Fødevaredirektivet
EF 10/2011 – Plastforordningen
EU 2014/34 – ATEX-direktivet
EU 2014/68 – Tryk-direktivet
EF 2023/2006 - GMP
EN 10204 – Materialecertifikater
FDA-certifikater
ASME-erklæringer
Ruhedsmålinger (kan også udføres hos Alflow)

Anbefalet opbevaring af pakninger/gummi

Hos Alflow opbevarer vi altid vores varer efter den bedst mulige måde og i henhold til producentens forskrifter og standarder.

Når vi får pakninger/gummi hjem fra vores leverandører, gennemgår de en kvalitetskontrol iht. vores kvalitetssystem, bliver pakket i sorte, lystætte poser og lagt på lager – hvis de ikke allerede er på vej til kunden.

Vi bliver jævnligt spurgt, om holdbarheden/levetiden på disse pakninger/gummi – også når de så ligger ude på vores kunders lagre. Dvs. den tid fra de bliver produceret til de bliver installeret i diverse ventiler, pumper, m.v.

Der er gennem tiden blevet foretaget mange tests på, hvor lang tid gummi kan holde sig, når det ligger på lager. Specielt inden for Aerospace-branchen er der lavet mange standarder.

Hos Alflow følger vi de anvisninger, der er beskrevet i den amerikanske standard ARP5316 (hvor de fleste gummityper holder uendeligt under de rette opbevaringsbetingelser) og opbevarer de mest almindelige gummisammensætninger i max. 10 år – hvorefter vi kasserer dem.

På vores lager, hvor vi opbevarer disse pakninger/gummi har vi faciliteterne til at sikre:

at temperaturen ikke overstiger 35°C
at reoler med disse pakninger/gummi ikke udsættes for direkte sol
at fugtigheden på lager ikke overstiger 75%

- og ellers er alle pakninger forseglede i sorte poser.

Reklamationer

Vi håndterer reklamationer hurtigt og professionelt.

Hos Alflow modtager vi meget få reklamationer, men de få, vi modtager, tager vi meget alvorligt. Vi har en meget klar politik med hensyn til reklamationer.

Vi tager alle reklamationer alvorligt og følger op på dem, professionelt og åbent.

Vi registrerer alle reklamationer, hvorefter vi udarbejder en plan for at opnå den bedste og hurtigste løsning på problemet. I alle tilfælde respekterer vi regler, fødevaresikkerhed og vores kunders behov.

Ofte laver vi ligeledes en afgrænsning af produkterne, så vi sikrer, at vi ikke sender fejlbehæftede varer ud.

Uanset hvor lille en fejl er - og om det er os selv, der finder den - skal vi altid afhjælpe fejlen for at sikre, at den samme fejl ikke sker igen. Vi tager den ansvarlige afdeling i samråd og lægger en klar plan for at løse problemet og undgå lignende fejl i fremtiden.

Kontakt

Hvis du ønsker at vide mere om vores certificeringer, certifikater, dokumentationspakker eller procedurer i relation til vores kvalitetskontrol og kvalitetssystem, er du velkommen til at kontakte vores QA Manager eller QA Coordinator. Hvis du har spørgsmål til den dokumentation, du har modtaget, er du også velkommen til at sende en mail til certificates@alflow.dk.

Dina Stubbe

QA Manager

T: +45 2924 7596

M: ds@alflow.dk

Jakob Olsen

QA Documentation

T: +45 7696 2141

M: jo@alflow.dk

Dennis Christensen

QA Coordinator

T: +45 2459 0385

M: dc@alflow.dk

Sanne Bramsen

QA Documentation

T: +45 7696 2141

M: certificates@alflow.dk